1月下旬，走進石嘴山市大武口區(qū)優(yōu)宜家數(shù)據(jù)外包產(chǎn)業(yè)園基地呼叫中心，交流聲、鍵盤聲此起彼伏，數(shù)百位客服專員在坐席上通過電話聯(lián)絡(luò)客戶，推銷通訊和金融業(yè)務。
“我每天能與六七百位客戶在電話里做有效溝通，推銷業(yè)務成功率能達到50%至80%。”30歲的韓永玲在數(shù)據(jù)外包產(chǎn)業(yè)園上班已經(jīng)有兩年多了，她每個月平均能掙六七千元。在只有高中學歷的韓永玲眼里，這是她目前最滿意的一份工作?！拔乙郧皫讉€月就換一份工作，總是穩(wěn)定不下來。自從應聘到產(chǎn)業(yè)園做客服專員，不僅在家門口實現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)，工資收入也增加了不少?，F(xiàn)在我的心情很好，我要加倍努力工作，改善自己的生活”韓永玲說。
在韓永玲眼里，數(shù)據(jù)外包產(chǎn)業(yè)園為她和同事們搭建了創(chuàng)造業(yè)績的平臺，也為他們的職場生涯創(chuàng)造著無限可能。
“我們公司是做中國移動、電信數(shù)據(jù)外包業(yè)務的，以前我也是公司的客服專員，現(xiàn)在我已經(jīng)晉升為公司石嘴山基地負責人?！比雸@企業(yè)寧夏博岳通訊科技有限公司石嘴山基地負責人馬瑞琴說，通過個人的奮斗和機遇，她實現(xiàn)了職場晉升和家門口就業(yè)的一舉兩得。有肢體殘疾的27歲固原青年趙靈杰在數(shù)據(jù)外包產(chǎn)業(yè)園工作有1年多了。“公司對我進行了崗前培訓，讓我學了很多與人交流溝通的話術(shù)，現(xiàn)在我每個月能掙6000多元，每月除了自己的開銷，還能攢點錢給父母寄回去。”趙靈杰說。
優(yōu)宜家數(shù)據(jù)外包產(chǎn)業(yè)園由大武口區(qū)一家國企和民營企業(yè)共同出資打造。2017年建成運行以來，盤活國有閑置房產(chǎn)5萬余平方米，先后建設(shè)數(shù)據(jù)外包職場等特色項目，引進20余家通訊和金融平臺行業(yè)數(shù)據(jù)外包企業(yè)，產(chǎn)值從建園時的幾百萬元升至2021年的1.2億元。為了吸引更多年輕人聚集大武口，大武口區(qū)與區(qū)內(nèi)各大中專院校、固原和甘肅靜寧等周邊技能學校搭建引才“橋梁”，帶動2000多名年輕人進入園區(qū)穩(wěn)定就業(yè)。
“數(shù)據(jù)外包新業(yè)態(tài)催生了大武口區(qū)就業(yè)新風口。到2025年，我們的目標是實現(xiàn)坐席規(guī)模達到5萬個，逐步建成以優(yōu)宜家數(shù)據(jù)外包產(chǎn)業(yè)園為主體、向東延伸至石嘴山市公交樞紐的一體化大中型呼叫中心集群。”大武口區(qū)人力資源和社會保障局副局長王鋒說，大武口區(qū)將把數(shù)據(jù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)逐步打造成為西北地區(qū)發(fā)展環(huán)境優(yōu)良、企業(yè)和人才集聚度較高、競爭力優(yōu)勢明顯的服務外包產(chǎn)業(yè)基地。（記者 李 錦 朱立楊）
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